আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা co111-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে রক্ষা করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।
co111-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নীতিটি co111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিভাইস থেকে সেবা গ্রহণ করুন না কেন। co111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
co111 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — আমরা ঠিক কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং সেটা কোথায় যায়। কোনো লুকানো বিষয় নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই।
এই গোপনীয়তা নীতি co111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি প্রযোজ্য। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
co111 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট সেবা |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য | নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও প্রতারণা রোধ |
| গেমিং আচরণ | গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, সেশন সময় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
co111 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা তিনটি প্রধান পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ বৈধ ও স্বচ্ছ।
co111 আপনার তথ্য সর্বদা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারগুলো তুলে ধরা হলো:
co111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কথায় নয়, বাস্তবে প্রমাণিত। নিরাপত্তার জন্য আমরা যা করি:
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ রাখা হয়। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
co111 দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সাপোর্ট করে। আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করলে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর যোগ হয় যা আপনার তথ্যকে আরও সুরক্ষিত রাখে।
co111 বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে এবং co111-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
co111 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিচের সময়সীমা প্রযোজ্য হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা ও অডিট |
| KYC ও পরিচয় তথ্য | ৫ বছর | AML ও আইনি সম্মতি |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| যোগাযোগ ও সাপোর্ট লগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে | ব্যবহারকারীর অনুরোধ মেনে |
co111-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের অভিযোগ সরাসরি আমাদের কাছে করতে পারবেন।
co111 প্রয়োজনে তার গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও co111 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
co111-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, প্রতিটি প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তে এটি প্রতিফলিত হয়।
co111-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ট্রানজিটে কেউ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।
co111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির অলঙ্ঘনীয় মূলনীতি।
co111 Two-Factor Authentication সাপোর্ট করে। 2FA চালু থাকলে আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব হয় না।
co111 শুধুমাত্র সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না — এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।
co111-এর সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
co111-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় প্রকাশিত যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সরল বাংলায় লেখা হয়েছে।